Σελίδα FAQ

Ποια είναι η διαδικασία επιστροφών σας;

Θα λάβετε 1 μήνα εγγύηση για όλα τα ανταλλακτικά. Μέσα σε αυτόν τον μήνα μπορείτε να στείλετε ένα email στο info@baboon.eu και η εξυπηρέτηση πελατών μας θα το χειριστεί περαιτέρω μαζί σας.

Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής;

Αυτό εξαρτάται από το μέγεθος και το βάρος των εξαρτημάτων. Μπορείτε να τοποθετήσετε τα επιθυμητά ανταλλακτικά στο καλάθι αγορών σας και να μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας. Μπορείτε να μάθετε τα έξοδα αποστολής εισάγοντας τη χώρα, τον ταχυδρομικό κώδικα και, εάν χρειάζεται, τον τόπο διαμονής σας. Στη συνέχεια, κάνετε κλικ στο «παραλαβή επιλογών αποστολής» στο καλάθι αγορών.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης των ανταλλακτικών;

Στόχος μας είναι η αποστολή της παραγγελίας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Όταν επιλέγετε μια επιλογή αποστολής κατά την παραγγελία, θα ενημερωθείτε για τον χρόνο αποστολής.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση/παραγγελία ανταλλακτικού;

Όλες οι παραγγελίες μας γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας, δεν μπορούμε να τις δημιουργήσουμε για εσάς. Εάν θέλετε να παραλάβετε ένα ανταλλακτικό, μπορείτε επίσης να το παραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας και να επιλέξετε να το παραλάβετε.

Γιατί τα μεγέθη δεν αναγράφονται με τα εξαρτήματα;

Επιλέγουμε να ταξινομήσουμε τα ανταλλακτικά ανά τύπο και έτος κατασκευής του οχήματος. Οι διαστάσεις αναφέρονται μόνο για εξαρτήματα που θεωρούμε απαραίτητα. Εάν θέλετε να μάθετε τις διαστάσεις ενός συγκεκριμένου εξαρτήματος, μπορείτε να στείλετε email στον διαδικτυακό σύνδεσμο με το αίτημα στη διεύθυνση info@baboon.eu. Κατά τη διάρκεια της υψηλής περιόδου μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να σας παρέχουμε τα μεγέθη.

Ταιριάζει ένα ανταλλακτικό σε διαφορετικό τύπο/έτος κατασκευής από αυτόν που υποδεικνύεται;

Υποδεικνύουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ποιον τύπο/έτος ταιριάζει το ανταλλακτικό. Δυστυχώς, δεν έχουμε όλες τις γνώσεις για να γνωρίζουμε ποια εξαρτήματα θα ταιριάζουν σε ποιο τύπο/χρόνια. Έχουμε τις ίδιες πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μια εκ των υστέρων παραγγελία;

Δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό αυτή τη στιγμή. Αυτό το εργαλείο σχεδιάζεται ακόμη. Έχουμε μεγάλο τζίρο ανταλλακτικών και λαμβάνουμε πολλά αιτήματα, γι' αυτό δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε.

Παραγγέλνεις και ανταλλακτικά;

Όχι, εργαζόμαστε μόνο με το ακριβές απόθεμά μας, το οποίο μπορείτε να βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Μπορείτε να δείτε ποια ανταλλακτικά θα είναι σύντομα διαθέσιμα;

Δυστυχώς δεν. Δεν έχουμε καμία εικόνα για το ποια οχήματα θα αποσυναρμολογηθούν σύντομα και επομένως δεν μπορούμε να υποδείξουμε πότε θα έχουμε ένα συγκεκριμένο ανταλλακτικό σε απόθεμα.